標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介：GB/T32169的本部分規(guī)定了政務(wù)服務(wù)中心(簡(jiǎn)稱(chēng)中心)窗口服務(wù)提供的基本要求、服務(wù)程序、服務(wù)禮儀、信息公開(kāi)、服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)等內(nèi)容。本部分適用于中心的窗口服務(wù)提供工作。

標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：GB/T 32169.3-2015

標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)：政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范 第3部分：窗口服務(wù)提供要求

英文名稱(chēng)：Specification for operation of administrative service centre—Part 3:Requirements for counter services

標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)：推薦性

標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)：現(xiàn)行

發(fā)布日期：2015-10-12

實(shí)施日期：2016-05-01

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)號(hào)（CCS）：綜合>>經(jīng)濟(jì)、文化>>A12供應(yīng)與使用關(guān)系

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)號(hào)（ICS）：綜合、術(shù)語(yǔ)學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化、文獻(xiàn)>>詞匯>>01.040.03社會(huì)學(xué)、服務(wù)、公司(企業(yè))的組織與管理、行政、運(yùn)輸 (詞匯)

起草單位：山東省新泰市政務(wù)服務(wù)中心、安徽省廣德縣政務(wù)服務(wù)中心、山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、北京市西城區(qū)綜合行政服務(wù)中心、福建省龍巖市行政服務(wù)中心、國(guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心、山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、新泰市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

歸口單位：全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC264)

發(fā)布單位：國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫.

檢測(cè)流程

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